Conform legislației române în vigoare, alinalazarpsiholog.com se asigură că toate serviciile oferite respectă drepturile consumatorilor. Dacă aveți nelămuriri, sesizări sau reclamații cu privire la serviciile de consiliere psihologică și psihoterapie oferite în cabinet sau online, vă încurajăm să ne contactați direct pentru a rezolva orice probleme pe cale amiabilă.

În cazul în care nu sunteți mulțumit de modul în care a fost gestionată o problemă, aveți dreptul de a depune o plângere către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau de a folosi alternative de soluționare a litigiilor, cum ar fi:

Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL):

Platforma de Soluționare Alternativă a Litigiilor vă oferă posibilitatea de a rezolva pe cale amiabilă o dispută cu un profesionist fără a apela la instanță. Pentru detalii, vizitați platforma SAL ANPC.

Soluționarea Online a Litigiilor (SOL):

Dacă ați achiziționat servicii online, puteți accesa platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) pentru a depune o plângere și a soluționa litigiile legate de achiziții online fără a merge în instanță.

Datele de contact ANPC:

• Site web oficial ANPC: https://anpc.ro

• Telefon consumatori: 021 9551

Informații suplimentare

Vă reamintim că, în cazul serviciilor de consiliere psihologică și psihoterapie oferite online, drepturile și obligațiile consumatorului sunt identice cu cele aplicabile serviciilor oferite în cabinet. Este important să citiți cu atenție termenii și condițiile serviciilor înainte de a începe colaborarea.